
“Tus Derechos en Mayúscula” convocó a más de 40 adultos mayores en Centenario

Ante este escenario, de manera didáctica, proponiendo ejemplos, mostrando carteles e invitando a la participación, los agentes de la dirección provincial de Protección al Consumidor comparten información indispensable: cómo hacer para dar de baja una tarjeta de crédito por más que se tenga deuda cómo utilizar el “stop debit” para detener un débito automático cómo rescindir un servicio cobrado y no contratado y cómo usar el libro de quejas.
También les cuentan a los asistentes que no tienen que brindar datos personales por teléfono y les brindan herramientas para que puedan anotarse en el registro nacional “No me llamen”, con el cual los consumidores pueden evitar recibir mensajes o llamados publicitarios en teléfonos fijos o móviles. “A mí me llaman a toda hora para ofrecerme un servicio de alarma. A veces lo tengo que dejar descolgado”, contó Alicia, al enterarse que podía llamar al 146 y evitar esta molestia.
“Ellos se desesperan por contarte situaciones que para nosotros son cotidianas, que podemos resolverlas enseguida, y en ellos no es así, por eso nos parece tan importante compartir todas estas pequeñas herramientas”, señaló Rojas.
Por su tenacidad, Mónica recibió el primer aplauso de la tarde: “Me compré un freezer, a los tres meses se rompió y no me querían reconocer la garantía. Llamé y luché hasta que me dieron uno nuevo”, dijo y todos los presentes se sintieron orgullosos. Además, los talleristas entregaron regalos: anotadores con imán para dejar asentados los reclamos, y sobres para guardar los tickets de compra
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