Mediación en la nueva ley de alquileres

La nueva norma establece que deberán crearse ámbitos de mediación y arbitraje gratuitos o de bajo costo, algo que la provincia de Neuquén ya viene realizando. La norma aún no fue reglamentada y por ende la provincia de Neuquén todavía no adhirió. A partir de la reciente sanción de la ley de Alquileres, los contratos entre inquilinos y propietarios pasarán a tener una nueva regulación. Entre otros puntos, la nueva norma establece que deberán crearse ámbitos de mediación y arbitraje gratuitos o de bajo costo, algo que la provincia de Neuquén ya viene realizando desde hace tiempo a través de la dirección provincial de Asuntos Gubernamentales, dependiente del ministerio de Gobierno y Seguridad. Vale destacar que en nuestra provincia la mediación es voluntaria, y en ningún caso es obligatoria. Para la dirección provincial de Asuntos Gubernamentales, que atiende la temática desde la dirección general de Resolución Alternativa de Conflictos, cuestiones de alquileres e inconvenientes entre propietarios e inquilinos son un tema recurrente de mediación comunitaria, como también lo son los ruidos molestos, o problemas entre vecinos por temas de mascotas o medianeras. Según explicó el director del área, David Díaz, la mediación comunitaria “es una negociación asistida, que implica juntar a las partes bajo la legislación, y tratar de llegar a un punto de acuerdo y mutuamente beneficioso”. A diferencia de los procesos judiciales, que terminan resultando muy costosos y duraderos, la mediación comunitaria representa una verdadera alternativa: “desde este otro enfoque se buscan puntos de acuerdos desde la cooperación y la solidaridad”, dijo Díaz, quien agregó que “a través del diálogo y la escucha activa se va construyendo un nuevo escenario”.